Que se passe-t-il quand j'atteins la limite du plan Free?
Vos devis continuent à fonctionner, mais restent en mode 'aperçu' — le client voit le prix mais la commande n'est pas confirmée jusqu'à ce que vous passiez à Pro. Rien n'est perdu.
Ai-je besoin d'une carte pour commencer?
Non. Le plan Free est gratuit pour toujours. Nous demandons une carte uniquement lorsque vous décidez de passer à Pro ou Multi-atelier, via Mercado Pago.
Qu'est-ce qui compte comme 'devis'?
Chaque fichier traité compte pour 1 — peu importe combien de matériaux vous testez sur le même fichier. Les devis internes (depuis votre panneau) et ceux du calculateur public (faits par vos clients) comptent tous.
Que se passe-t-il quand un client essaie de chiffrer après la limite?
Il reçoit un message amical: 'Le calculateur est en cours de mise à jour, nous avons déjà prévenu l'atelier.' Vous recevez un e-mail automatique avec la liste des clients en attente. Quand vous passez à Pro, nous leur envoyons leur prix et le lien pour finaliser la commande.
Cela fonctionne-t-il hors de Colombie?
Oui — nous prenons en charge le Mexique, le Pérou, le Chili, l'Argentine, le Brésil, l'Équateur, le Costa Rica, le Venezuela et plus. Nous facturons en devise locale. Les modes de paiement disponibles dépendent du pays de votre compte.
Puis-je annuler à tout moment?
Oui. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite votre compte revient automatiquement au plan Free — vos données et commandes ne sont pas supprimées.
Comment les paiements sont-ils traités?
Nous utilisons Mercado Pago pour les abonnements récurrents en LATAM et Lemon Squeezy dans d'autres pays. Votre facture est émise à votre nom depuis notre société enregistrée.
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