Politique de confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur elles.
1. Quelles données nous collectons
De vous en tant que propriétaire de l'atelier : nom, e-mail, mot de passe (haché), numéro WhatsApp, nom commercial, pays, données fiscales facultatives, données de l'atelier et des machines, configuration des paiements.
De vos clients sur le devis public : fichier téléversé, données de contact qu'ils saisissent lors de la commande (nom, e-mail, téléphone, adresse), justificatifs de paiement.
Techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire. Uniquement pour le diagnostic, l'antifraude et l'amélioration du service.
2. Comment nous utilisons vos données
Pour exploiter la plateforme (authentification, devis, commandes, paiements), vous envoyer des notifications opérationnelles, améliorer le service, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
3. Avec qui nous partageons
Mercado Pago : pour traiter les abonnements. Firebase (Google) : pour l'authentification, la base de données et l'hébergement. Resend / fournisseur d'e-mails : pour envoyer les notifications. Nous ne vendons pas vos données à des tiers en aucune circonstance.
4. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer à tout moment depuis votre tableau de bord. Vous pouvez aussi demander la portabilité de vos données en écrivant à hola@nofacto.com.
5. Notifications par e-mail
Nous envoyons des e-mails pour : création de compte, paiements réussis ou refusés, commandes reçues, alertes de limite et mises à jour critiques du service. Vous pouvez désactiver les notifications non essentielles depuis votre panneau de configuration.
6. Cookies et stockage local
Nous utilisons des cookies et localStorage pour vous garder connecté et enregistrer vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi inter-sites.
7. Sécurité
Les mots de passe sont hachés avec les algorithmes standards de Firebase Auth. Les communications sont chiffrées en HTTPS/TLS. Les fichiers de vos clients sont stockés dans Firebase Storage avec des règles d'accès par atelier.
8. Données des mineurs
Nofacto n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons.
9. Modifications de cette politique
S'il y a des changements substantiels, nous vous prévenons par e-mail. S'il s'agit seulement de clarifications mineures, nous mettons à jour cette page.
10. Contact
Pour exercer vos droits ou résoudre des questions de confidentialité, écrivez-nous à hola@nofacto.com.
Annexe I — Habeas Data (Colombie)
Le traitement de vos données personnelles est régi par la Loi statutaire 1581 de 2012 et le Décret 1377 de 2013 de Colombie. En tant que Titulaire vous pouvez exercer vos droits de connaître, mettre à jour, rectifier, supprimer vos données et révoquer le consentement en écrivant à hola@nofacto.com. Délai de réponse : 15 jours ouvrés. Autorité de contrôle : Superintendance de l'Industrie et du Commerce (SIC) — www.sic.gov.co.