Política de Privacidad
Tu privacidad nos importa. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Qué datos recopilamos
De ti como dueño del taller: nombre, correo, contraseña (hasheada), número de WhatsApp, nombre comercial, país, datos tributarios opcionales, datos del taller y máquinas, configuración de pagos.
De tus clientes en el cotizador público: archivo subido, datos de contacto que ingresan al hacer pedido (nombre, correo, teléfono, dirección), comprobantes de pago.
Técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, zona horaria. Solo para diagnóstico, anti-fraude y mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tus datos
Para operar la plataforma (autenticación, cotizaciones, pedidos, pagos), enviarte notificaciones operativas, mejorar el servicio, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales.
3. Con quién compartimos
Mercado Pago: para procesar suscripciones. Firebase (Google): para autenticación, base de datos y hosting. Resend / proveedor de correo: para enviar notificaciones. No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu panel. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos escribiendo a hola@nofacto.com.
5. Notificaciones por correo
Te enviamos correos por: creación de cuenta, pagos exitosos o rechazados, pedidos recibidos, alertas de límite y actualizaciones críticas del servicio. Puedes desactivar las notificaciones no esenciales desde tu panel de configuración.
6. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y localStorage para mantenerte conectado y guardar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
7. Seguridad
Las contraseñas están hasheadas con algoritmos estándar de Firebase Auth. Las comunicaciones van cifradas con HTTPS/TLS. Los archivos de tus clientes se almacenan en Firebase Storage con reglas de acceso por workshop.
8. Datos de menores
Nofacto no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor creó cuenta, la eliminaremos.
9. Cambios a esta política
Si hay cambios sustanciales te avisamos por correo. Si solo son aclaraciones menores, actualizamos esta página.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad escríbenos a hola@nofacto.com.
Anexo I — Habeas Data (Colombia)
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Como Titular puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar el consentimiento escribiéndonos a hola@nofacto.com. Plazo de respuesta: 15 días hábiles. Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co.