Política de Privacidade
Sua privacidade nos importa. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles.
1. Quais dados coletamos
De você como dono da oficina: nome, e-mail, senha (hash), número de WhatsApp, nome comercial, país, dados tributários opcionais, dados da oficina e máquinas, configuração de pagamentos.
De seus clientes no orçador público: arquivo enviado, dados de contato que inserem ao fazer pedido (nome, e-mail, telefone, endereço), comprovantes de pagamento.
Técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, fuso horário. Apenas para diagnóstico, antifraude e melhorar o serviço.
2. Como usamos seus dados
Para operar a plataforma (autenticação, orçamentos, pedidos, pagamentos), enviar notificações operacionais, melhorar o serviço, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Com quem compartilhamos
Mercado Pago: para processar assinaturas. Firebase (Google): para autenticação, banco de dados e hospedagem. Resend / provedor de e-mail: para enviar notificações. Não vendemos seus dados a terceiros em hipótese alguma.
4. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pelo painel. Também pode solicitar a portabilidade dos seus dados escrevendo para hola@nofacto.com.
5. Notificações por e-mail
Enviamos e-mails para: criação de conta, pagamentos bem-sucedidos ou recusados, pedidos recebidos, alertas de limite e atualizações críticas do serviço. Você pode desativar as notificações não essenciais pelo painel de configurações.
6. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e localStorage para mantê-lo conectado e salvar suas preferências. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
7. Segurança
As senhas são hash com algoritmos padrão do Firebase Auth. As comunicações são cifradas com HTTPS/TLS. Os arquivos dos seus clientes são armazenados no Firebase Storage com regras de acesso por oficina.
8. Dados de menores
O Nofacto não é destinado a menores de 18 anos. Se descobrirmos que um menor criou conta, vamos excluí-la.
9. Mudanças nesta política
Se houver mudanças substanciais, avisaremos por e-mail. Se forem apenas esclarecimentos menores, atualizaremos esta página.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou resolver dúvidas sobre privacidade, escreva-nos em hola@nofacto.com.
Anexo I — Habeas Data (Colômbia)
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela Lei Estatutária 1581 de 2012 e pelo Decreto 1377 de 2013 da Colômbia. Como Titular, você pode exercer seus direitos de conhecer, atualizar, retificar, suprimir seus dados e revogar o consentimento escrevendo para hola@nofacto.com. Prazo de resposta: 15 dias úteis. Autoridade de controle: Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) — www.sic.gov.co.